রেফারেন্স

৯৯৯বিটে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

আপনি 999bit-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
999bit ৯৯৯বিটে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের জানাবেন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যে মাধ্যমে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেটাই ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত সাড়া পেতে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় 999bit একাধিক স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং অস্বাভাবিক ডিভাইস থেকে প্রবেশ শনাক্তকরণ — এই তিনটি ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে। আমরা শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন সুরক্ষিত করতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতির ভিত্তিতে চালু হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি — আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চালু থাকে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায় বা কীভাবে মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না — পুরো প্রক্রিয়া আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে যুক্ত পরিষেবাকারীর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার হয়, চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে বাকি তথ্য মুছে দেব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — এটি অ্যাকাউন্ট লগইন সক্রিয় রাখতে দরকার। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা এবং আপনি সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় — আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে আপনার নিজ দেশের তথ্য সুরক্ষা আইন প্রাসঙ্গিক হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।